Баянзүрх дүүргийн Эрүүл мэндийн төвөөс нийт эмч, эмнэлгийн тусгай мэргэжилтнүүддээ "Чанарын тухай ойлголт, хэцүү үйлчлүүлэгчтэй ажиллах арга барил" сэдэвт сургалтыг Монголын Эрүүл Мэндийн Чанарын холбоотой хамтарч дүүргийн ЗДТГ-ын хурлын танхимд зохион байгууллаа. Нийт 180 гаруй эмч, эмнэлгийн мэргэжилтнүүд оролцов.